Política de privacidad de EasyTalk
Última actualización: 22 de julio de 2026
⚠️ Borrador pendiente de revisión legal. Cubre lo que exige el RGPD y lo que Apple pide declarar en la ficha de App Store, pero no lo ha revisado ningún abogado.
Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Pol Marzà Fusté, con domicilio en Calle Santa Rosa 58, 1º · 08901 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona), España y NIF 46472621V. Para cualquier asunto relacionado con tus datos: support@easytalk.ai.
Qué recogemos, y por qué
| Dato | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Crear tu cuenta e iniciar sesión | Ejecución del contrato |
| Nombre de usuario, nombre visible, idioma, foto | Que tus contactos te reconozcan | Ejecución del contrato |
| Mensajes (texto original y traducciones) | Prestar el servicio y mostrarte el historial | Ejecución del contrato |
| Contactos y solicitudes | Saber con quién puedes hablar | Ejecución del contrato |
| Saldo y movimientos de créditos | Cobrar el servicio y que puedas auditarlo | Ejecución del contrato |
| Identificador de dispositivo para notificaciones | Avisarte de mensajes nuevos | Consentimiento (puedes revocarlo en los ajustes del sistema) |
| Bloqueos y denuncias | Seguridad de la comunidad | Interés legítimo y obligación legal |
| Registros de error | Detectar y arreglar fallos | Interés legítimo |
| Nombre, correo e idioma de la lista de espera | Avisarte cuando la app esté disponible, en tu idioma | Consentimiento (nos lo das al enviar el formulario) |
No pedimos ni almacenamos tu número de teléfono. Tu correo está oculto por defecto; solo se muestra si tú lo activas.
Tus mensajes y la traducción automática
Para traducir un mensaje lo enviamos a un proveedor de modelos de inteligencia
artificial. Lo hacemos siempre con la opción de retención cero y sin uso para
entrenamiento activada (data_collection: deny), de modo que el proveedor no
conserva tu texto ni lo emplea para entrenar modelos.
Guardamos el texto original y su traducción para que ambos podáis leer el historial. También guardamos una caché de traducciones indexada por un hash del texto, sin vincularla a quién lo escribió, para no volver a traducir —ni volver a cobrar— lo mismo dos veces.
EasyTalk no usa cifrado de extremo a extremo, porque traducir exige acceder al texto en nuestros servidores. Los mensajes viajan y se almacenan cifrados, pero técnicamente podemos acceder a ellos.
La lista de espera de la web
Si dejas tu nombre y tu correo en easytalk.ai para que te avisemos del lanzamiento, los usamos solo para eso: un único correo el día que la app salga. Al apuntarte te enviamos también un correo de confirmación en tu idioma, en el acto. No te apuntamos a ningún boletín. Puedes pedirnos que te borremos cuando quieras escribiendo a support@easytalk.ai, y borraremos la lista entera cuando el aviso se haya enviado.
Contenido denunciado
Cuando alguien te denuncia, o tú denuncias a alguien, guardamos una copia de los últimos mensajes de la persona denunciada en esa conversación, junto con la traducción que leyó quien denunció. Esa copia queda tal como estaba en el momento de la denuncia, para que la revisión sea posible aunque los mensajes originales se borren después.
Un administrador puede leer ese contenido denunciado, y únicamente ese: el sistema no permite a los administradores acceder a las conversaciones que no han sido denunciadas. Estas copias se conservan mientras la denuncia esté abierta y hasta un año después de resolverse, por si hay reincidencia o reclamación.
La persona denunciada no recibe aviso de la denuncia.
Con quién compartimos datos
Trabajamos con estos proveedores, cada uno con el acceso mínimo necesario:
- Clerk — identidad e inicio de sesión.
- Supabase — base de datos y almacenamiento (alojado en la Unión Europea).
- OpenRouter y los modelos que enruta — traducción, con retención cero.
- RevenueCat, Apple y Google — compras dentro de la app.
- Expo, Apple (APNs) y Google (FCM) — envío de notificaciones push. Las notificaciones viajan por los servicios del fabricante de tu móvil: es el único camino que existe para avisarte con la app cerrada. Si el aviso incluye un adelanto del mensaje, ese texto pasa por ellos.
- Resend — correo transaccional y alertas internas.
- Sentry — diagnóstico de errores de la app.
Algunos están fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tengas la cuenta abierta. Si la cierras, eliminamos tu perfil y tus mensajes en un plazo de 30 días, salvo:
- los apuntes del libro de créditos, que conservamos 5 años por obligación contable y fiscal, disociados de tu perfil;
- el contenido denunciado, según lo indicado más arriba.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, limitar u oponerte a su tratamiento, y recibir una copia en formato portable. Escríbenos a support@easytalk.ai y te responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores
EasyTalk no está dirigido a menores de 16 años. Si detectamos una cuenta de alguien menor de esa edad, la cerraremos y borraremos sus datos.
Cambios
Si modificamos esta política te lo notificaremos en la app antes de que los cambios entren en vigor.